Atención y distribución
- Mensajes de bienvenida, menús de opciones y saludos según horarios.
- Grupos de ringueo y colas para distribuir llamadas.
- Transferencias directas o con consulta previa y captura desde otro interno.
CENTRAL TELEFÓNICA VIRTUALSERVICIOS / COMUNICACIONES
Las llamadas llegan.
Tu equipo las conecta.
Una central en la nube para organizar cómo atiende tu empresa. Internos, horarios, mensajes y derivaciones que acompañan tu forma de trabajar.
Configuramos la solución y acompañamos a tu equipo en su uso. Podés conectar personas en distintas sedes o que trabajan de forma remota, a través de Internet.
CADA LLAMADA TIENE UN RECORRIDOBIENVENIDA · DISTRIBUCIÓN · CONVERSACIÓN
Organizar la atención.
Conectar a las personas.
Una bienvenida con criterio.
Definimos los mensajes, los horarios y las opciones de atención para orientar a quien llama desde el primer momento.
EL SERVICIO, EN CONCRETOTELEFONÍA ADMINISTRADA
Una central compartida.
Un equipo conectado.
Los internos forman parte de una misma central, aunque estén en lugares distintos. Definimos quién recibe las llamadas, cómo se distribuyen y qué sucede fuera del horario de atención.
- Teléfonos IP
- En comodato
- Llamadas entre internos
- Sin cargo
- Llamadas externas
- Por consumo
FUNCIONES PARA TU ATENCIÓN
Los mensajes.
Los internos.
Las conversaciones.
Armamos el circuito de llamadas según tus áreas, horarios y necesidades de atención.
Funciones para tu equipo
- Llamadas gratuitas e ilimitadas entre internos, aunque estén en distintas ubicaciones.
- Cada interno puede configurarse en hasta tres dispositivos.
- Buzones de voz individuales o por departamento, con copia del mensaje por correo.
- Música de espera, identificación de llamadas y modo No molestar.
- Conferencias y posibilidad de grabar, escuchar y descargar llamadas.
Puesta en marcha y soporte
- Configuración inicial según tus internos y circuitos de atención.
- Capacitación para usar la central y asistencia sobre el servicio.
- Definición de dispositivos, numeración y funciones en la propuesta.
ALCANCE Y PRESUPUESTOCADA CONCEPTO, CLARO
Una propuesta según
cómo necesitás atender.
Revisamos cantidad de internos, ubicación y numeración requerida. El presupuesto distingue la configuración de la central, los componentes del servicio y el consumo.
La propuesta incluye valores, condiciones de los equipos y alcance de asistencia. También revisamos tu conexión a Internet para preparar la puesta en marcha.