A medida que el ritmo del cambio tecnológico continúa acelerándose, las compañías recurren cada vez más a proveedores de servicios gestionados informáticos como Abono IT, encontrando una solución real para mantener su infraestructura digital operativa y al dia.

Los proveedores de servicios tecnológicos como Abono IT, están formados por especialistas que no solo viven y respiran tecnología, sino que son miembros de un equipo con experiencia de trabajo en distintos entornos de IT. Ponemos en uso esta experiencia para resolver los problemas de negocio de nuestros clientes.

A medida que aparecen nuevas demandas en seguridad, nuevas plataformas y maneras de trabajar para los empleados, sumado a ciclos comerciales más rápidos y la necesidad comercial de centrarse en proyectos estratégicos que tendrán un impacto en el negocio, surgen nuevos desafíos a superar.

Sin embargo, para muchas empresas, la idea de entregar partes significativas de su gestión y sistemas a una proveedor externo no resulta cómoda. Después de todo, ¿cómo podría alguien entender el negocio y lo que este necesita mejor que aquellos que realmente trabajan en la empresa? Sin mencionar a las personas que pueden haber creado la empresa.

5 razones por las que debería considerar trabajar con un proveedor de servicios gestionados moderno:

1) Asociación a largo plazo = éxito mutuo

El modelo de trabajo del proveedor de servicios gestionados se basa en la necesidad de que ambas partes desarrollen una relación de trabajo cercana y activa, que incluye el desarrollo de soluciones y procesos únicos que satisfagan perfectamente las necesidades de su organización. Al principio, se realiza un amplio relevamiento para configurar no solo la solución correcta, sino también para implementar plataformas compartidas para la comunicación continua que permitirán que el enfoque del Proveedor de servicios gestionados cambie a medida que usted y su organización lo hacen. Su negocio nunca es estático, y tampoco lo es la tecnología, especialmente en los entornos acelerados de la actualidad, por lo que mantener una comunicación continua es fundamental para lograr no solo sus objetivos, sino también los objetivos de cualquier (buen) Proveedor de Servicios Administrados: mantener a sus empleados contentos y desarrollar un sociedad que dure en el tiempo.

2) Todo un equipo de expertos tanto in-situ como remotos

Cuando uno trabaja con un proveedor de servicios informáticos moderno, se gana acceso a un equipo de técnicos con diferentes especialidades, quienes trabajan tanto localmente en sus oficinas, como remotamente en una mesa de ayuda. Este modelo híbrido, reconoce que la relación funciona mejor si los técnicos tienen una comprensión genuina de la cultura de la empresa, pero a su vez con la garantía de tener profesionales expertos que pueden ayudar remotamente en caso de ser necesario, conduciendo así a resultados más rápidos y mejores para ambas partes.

3) Automatizar para reducir los tiempos de resolución

Eliminar los procesos manuales, mientras se mantienen los niveles de control, requiere de un equilibrio delicado. Un proveedor de servicios gestionados evolucionado podrá establecer sistemas y procesos que le permitan automatizar fácilmente tareas que normalmente no podría hacer por cuenta propia, y facilitarle el suministro de recursos en caso de que sus necesidades cambien. Mediante el uso de un portal de autoservicio, por ejemplo, puede hacer cosas que normalmente llevarían horas en minutos, como el restablecimiento de contraseñas. A través de la tecnología, puede reducir su carga de trabajo, obtener tiempos de resolución más rápidos y también mantener constantes sus niveles de gasto con su proveedor de servicios gestionados.

4) Tener acceso a herramientas avanzadas

Como proveedor de servicios administrados pasamos mucho tiempo explorando, probando, implementando y luego administrando proactivamente la mejor y más moderna tecnología para diferentes aplicaciones y en diferentes entornos. Esto nos convierte en su mejor fuente de evaluación crítica e independiente cuando se trata de qué tecnologías son las más adecuadas para su negocio y los problemas que está tratando de resolver, brindándole orientación estratégica sobre todas las cuestiones de seguridad, implementación, integración y rendimiento.

5) Satisfacción garantizada

Todos tienen las mejores intenciones cuando se trata de tener clientes felices. Sin embargo, un buen modelo de negocio para un proveedor de servicios gestionados está diseñado de manera clara y deliberada en pos de lograrlo de manera genuina. Un proveedor de servicios gestionados evolucionado vinculará directamente su satisfacción con el éxito de sus empleados, incentivando a su personal en función de los puntajes de encuestas y proporcionarle acceso directo a la alta gerencia si desea plantear cualquier inquietud.

La naturaleza hiperdinámica del entorno empresarial digital de hoy en día, crea emoción y temor en igual medida. Las oportunidades son inmensas, al igual que los riesgos y los costos del fracaso.

Asociarse con un proveedor de servicios gestionados experimentado y en evolución, uno que puede brindarle un servicio avanzado y personal, puede ayudarlo a ponerse al día rápidamente en términos de conocimiento y de capacidad de implementar físicamente las mejores soluciones para brindar a su organización la mayor oportunidad de éxito.

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